سوالات متداول

انتخاب دسته بندی سوالات
خیر، خرید طلا از دیجی زرگر هیچ گونه هزینه جانبی دیگری غیر از قیمت واقعی طلا که از سایت اتحادیه طلا و جواهر گرفته می شود نخواهد داشت.

کافی است عضو سایت شوید و سپس از منوی فروشگاه ، درخواست ثبت فروشگاه را کلیک نمایید ، و با تکمیل اطلاعات خواسته شده درخواست خود را ثبت نمایید و یا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید همکاران ما آن را برای شما ایجاد نمایند

اسکن یا عکس کارت ملی صاحب امتیاز و جواز کسب معتبر واحد صنفی خود را در زمان تکمیل فرم درخواست فروشگاه  ارسال نمایید و یا با بخش بازاریابی تماس بگیرید تا همکاران ما اقدامات لازم جهت ثبت نام شما را انجام دهند. 

در صورت کامل بودن درخواست  حداکثر ظرف یک روز کاری فروشگاه شما فعال و قابل بهره برداری خواهد بود.

خیر - فعلا از نظر تعداد محدودیتی برای ثبت کالا وجود ندارد و هر فروشگاه میتواند هر تعداد کالا در دسته بندی های مشخص شده، ثبت نماید

هر کالایی که شما ثبت میکنید ، از نظر محتوی و عکس باید به تایید ناظر دیجی زرگر برسد و درصورتیکه مشکلی برای نمایش عمومی نداشته باشد حداکثر ظرف دو ساعت تایید می شود .

در لیست کالاهای فروشگاه شما آیکون چت گونه ای وجود دارد که علت تایید نشده کالای شما درج شده است ولی بطور کلی اشکالاتی از قبیل پایین بودن کیفیت عکس ، نامناسب بودن توضیحات  و غیر مرتبط بودن محصولات از دلایل عمده عدم تایید محصولات می باشد

بله – شما در هر زمان (چه قبل از تایید ناظر ، چه بعد از تایید ناظر ) قادر خواهید بود با کلیک بر روی آیکون ویرایش در صفحه لیست کالاهای فروشگاه اقدام به ویرایش مشخصات محصولات و یا حذف محصولات خود نمایید

بله – در صورتیکه کالایی را فروخته اید و موجودی ندارید حتما آن را از طریق لیست کالاهای فروشگاه در پنل مدیریت حذف نمایید ، چرا که در صورت درخواست مشتریان و عدم توانایی شما در تامین آن محصول علاوه بر کسب نمره منفی نزد دیجی زرگر ، اعتماد مشتریان فروشگاه خود را نیز از دست میدهید.

آمار بازدید هر محصول از ساده ترین مواردی است که نشان دهنده میزان محبوبیت کالای شما است . گرچه ابزارها و شاخص های دیگری هم برای اطلاع از بازخورد فروشگاه شما وجود دارد که بصورت توافقی در اختیار مدیران فروشگاهها قرار می گیرد.

برای هر محصول از یک تا چهار عکس میتوانید قرار دهید تا بتوانید محصول خود را از زوایای گوناگون در معرض دید مشتری قررا دهید

پس از ثبت فروشگاه ، برای نمایش آن باید حداقل یک محصول به آن اضافه کنید تا در صفحه فروشگاهها نمایش داده شود.

 

بله. چنانچه شما دارای جواز کسب و آدرس معتبری برای مراجعات مشتریان باشید میتوانید درخواست ثبت فروشگاه دهید . در صورتیکه در محل خود قادر به فروش حضوری به مشتریان نیستید میتوانید برای درخواست فروش آنلاین (غیر حضوری) با همکاران ما در بخش بازاریابی و فروش تماس حاصل نمایید تا پس از طی مراحل قانونی این امکان برای فروشگاه شما فعال گردد

سیستم قیمت گذاری بر اساس فرمول استاندارد اتحادیه  طلا فروشان و قیمت لحظه ای طلا می باشد و آیتم های تاثیر گذار در قیمت محصول بطور شفاف در معرض دید کاربران قرار میگیرد

شما صرفا با عضویت در دیجی زرگر که به سادگی و کاملا رایگان خواهد بود میتوانید با دریافت کد تخفیف هر یک از محصولات مورد علاقه از تخفیف های ویژه آن محصول بهره مند شوید

این امکان بصورت پیش فرض برای تمامی فروشگاهها برقرار نمیباشد ولی برای اطلاع از لیست فروشندگان آنلاین ما میتوانید به صفحه  لیست فروشندگان مراجعه نمایید  و فروشندگانی که تیک تحویل آنها فعال است

دیجی زرگر بعنوان یک گروه تجاری ثبت شده ، جهت تحول بازار طلا و جواهر کشو پس از اخذ مجوز های لازم موفق به اخذ نماد اعتماد الکترونیکی شده است . از آنجا  که  این مجموعه رضایت هر چه بیشتر کاربران خود را ضامن بقای خود میداند در مرحله تایید فروشندگان و تولید کنندگان نهایت وسواس را به خرج داده ایم و پس از استعلام و اطمینان از صحت هویت حقوقی و صنفی متقاضیان ، به آنها اجازه فعالیت میدهیم .

خیر ، هر شخص تنها میتواند یک نام کاربری در دیجی زرگر داشته باشد. که بر اساس نوع درخواست یا بعنوان کاربر عادی یا بصورت فروشگاه می باشد.

با عضویت در دیجی زرگر علاوه بر اینکه می توانید هم اکنون از تخفیف محصولات و کالاهای فروشگاهها استفاده نمایید و ارتباط مستقیم با تولیدکنندگان و فروشندگان محصولات مورد علاقه خود داشته باشید، از دیگر مزایای باشگاه مشتریان دیجی زرگر مانند شارژ ریالی هدیه ، اطلاع از محصولات با تخفیف ویژه بصورت روزانه ، و هفته نامه های تحلیلی بازار طلا و جواهر  بهره مند خواهید شد.

در صورت فراموشی رمز عبور، در صفحه ورود به حساب کاربری خود، بر روی لینک "رمز عبور را فراموش کرده ام" کلیک نمایید. سپس به آدرس ایمیلی که در هنگام ثبت نام وارد نموده اید، مراجعه نمایید ، و از طریق لینک تغییر رمز عبور که برای شما ارسال شده است ، اقدام به ثبت رمز عبور جدید نمایید . در صورتی که به هر دلیلی به ایمیل خود دسترسی نداشتید و یا نام کاربری خود را فراموش کرده اید ، می توانید با بخش پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

  اطلاعات شخصی شما فقط در اختیار دیجی زرگر بوده و برای سایر کاربران قابل مشاهده نمی باشد.فقط اطلاعات فروشگاهی ، فروشندگان ، جهت معرفی آنها در صفحه اختصاصی آنها قابل رویت است .در سایر قسمت های سایت تنها نام کاربری شما برای کاربران دیگر قابل مشاهده می باشد