این متن برای طلافروشان و همکاران دیجی زرگر آماده شده است تا با آشنایی بیشتر با قوانین و مقررات ما، همکاری رضایت‌بخشی را تجربه کنند. پیشنهاد می‌کنیم قبل از شروع همکاری و استفاده از خدمات وبسایت، حتما مقرراتی که در ادامه به طور مفصل نوشته شده است را مطالعه کنید. اگر در این مورد سوالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی دیجی زرگر با ما در ارتباط باشید و سوالات خود را بپرسید.

قوانین و مقررات عمومی دیجی زرگر

• همه‌ی فعالیت‌های دیجی زرگر بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
• در موارد فورس ماژور و پیش بینی نشده مثل سیل ، زلزله ، اختلالات فنی سیستم‌های کامپیوتری ، قطعی اینترنت و خطوط ارتباطي، رويدادهاي اجتناب ناپذير، صدور بخشنامه‌های جدید از سوی بانک مرکزی و یا ارگان‌های دولتی و هر آنچه كه خارج از كنترل و ارائه خدمات ما است، مسئوليتي متوجه دیجی زرگر نخواهد بود. ولی کاربران همچنان می توانند با مراجعه به نمایندگان و دفتر مرکزی شرکت نسبت به وصول مطالبات خود اقدام کنند.
• چنانچه کاربری به هر نحوی قصد خرابکاری ،کلاهبرداری و سوء استفاده از سامانه دیجی زرگر را داشته باشد، شناسه كاربري او مسدود می‌شود و موضوع از طریق مراجع قضایی ذیربط پیگیری می‌شود.
• چنانچه بين دیجی زرگر و کاربران اختلاف نظري پیش آید، اسناد دفاتر، گزارشات و همچنين دیتابیس ثبت شده سامانه دیجی زرگر در مقابل ادعاي مشتري سند و دليل معتبر خواهند بود و مشتري حق هرگونه اعتراض و ادعايي را تحت هر عنوان كه باشد از خود سلب مي‌نمايد
• در صورت فوت یا حجر هر یک از اعضاء، حساب کاربری او مسدود می‌شود و پس از طی کردن مراحل قانونی، مطالبات او به وراث یا قیم او بازگردانده می‌شود.
• دیجی زرگر مسئولیتی در قبال نظرات، محتوا مطالب و عکس‌های استفاده شده توسط کاربران در بخش‌هایی مانند نظرات کاربران، معرفی محصول و ... را ندارد و کاربران ملزم به رعایت شئونات و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشند. در صورت تخلف از این موارد، حساب کاربری فرد مسدود و به پلیس فضای مجازی و تبادل اطلاعات ارجاع داده خواهد شد.
• دیجی زرگر به عنوان ویترین آنلاین طلا و جواهر، شرایطی را برای معرفی کالا و خدمات طلافروشان به هموطنان عزیز فراهم کرده است و در مرحله عضویت تلاش می‌کند تا با طلا فروشان خوش نام و دارای جواز کسب معتبر همکاری کند. با این حال دیجی زرگر مسئولیت آن بخش از کالاهایی را که گروه پشتیبانی برای شما ارسال می‌کند را برعهده می‌گیرد. آن دسته از مشتریانی که بطور مستقیم و بی واسطه با طلا فروشان ارتباط برقرار می‌کنند،‌باید از فروشنده فاکتور رسمی با مهر و امضاء فروشنده دریافت کنند و مسئولیت خریدهای این بخش از مشتریان با دیجی زرگر نیست.
• • ساعات پاسخگویی دیجی زرگر از ساعت 9 الی 19 بصورت تلفنی انجام می‌شود. • مشتری پس از استعلام موجودی و قیمت دقیق کالا از پشتیبانی دیجی زرگر، مبلغ کالا را از طریق صفحه پرداخت الکترونیک سایت پرداخت می‌کند.
• مشتریان می‌توانند علاوه بر ثبت شکایت خود بصورت تلفنی، از طریق صفحه پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنند تا در اولین فرصت از طرف تیم مدیریت دیجی زرگر شکایت مشتری مورد بررسی و پیگیری قرار بگیرد.
• شما متعهد می‌شوید که بدون اجازه کتبی از ما اقدام به کپی کردن محصولات و خدمات وبسایت نکنید.

موجودی کالاهای طلافروش

موجودی کالاها باید همیشه به روز باشد، چون در دیجی زرگر فقط کالاهای موجود فروش آنلاین دارند.

در صورتی که در سایت، کالایی موجود اعلام شده باشد ولی پس از خرید مشتری از طرف طلافروش ناموجود اعلام شود، باید خسارت این کار از طرف طلافروش به دیجی زرگر پرداخت شود. خسارت در نظرگرفته شده را می‌توانید در فایل پیوست جرایم و خسارت دیجی زرگر مطالعه کنید.

رعایت حریم خصوصی طلافروشان توسط دیجی زرگر

درباره اطلاعاتی که از شما دریافت می‌شود می‌توانید‌ صفحه مربوط به رعایت حریم خصوصی دیجی زرگر را مطالعه کنید.

شما متعهد می‌شوید که هر اطلاعاتی را که برای تکمیل کردن فرآیند ثبت نام به دیجی زرگر می‌دهید، دقیق، صحیح و متعلق به شخص شما باشد. دیجی زرگر متعهد می‌شود، کلیه اطلاعات طلافروشان را محرمانه تلقی کند و در اختیار هیچ شخص حقیقی و حقوقی دیگری قرار ندهد.

از طرفی طلافروشان مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که با حساب کاربری خود انجام می‌دهند را برعهده می‌گیرند و باید مراقب رمز عبور خود باشند.

قوانین و مقررات فروش کالا در دیجی زرگر

برای فروش کالا در دیجی زرگر رعایت کردن موارد زیر الزامی است:

• پس از ثبت فروشگاه و عقد قرارداد، مدیریت پنل کاربری برعهده شخص طلافروش است.
• اقداماتی که در پنل کاربری به آن‌ها دسترسی دارید، عبارتند از: بارگذاری کالا، ویرایش اطلاعات کالا، موجود و ناموجود کردن کالا، اطلاع از کیف پول، اطلاع از تعداد فروش‌ها در سایت دیجی زرگر.
• بعد از ایجاد سایت فروشگاهی شما توسط تیم دیجی زرگر، بارگذاری کالاها در فروشگاه اینترنتی برعهده شماست. در صورتی که تمایل دارید بارگذاری کالا توسط تیم دیجی زرگر انجام شود، با پرداخت هزینه آن که در فایل پیوست هزینه‌های تبلیغاتی ذکر شده است، می‌توانید این کار را ما بسپارید.

شرایط بارگذاری کالا در سایت دیجی زرگر

• هر کالا با وزن مشخص، باید به عنوان یک کالا بارگذاری شود.
• وزن، اجرت و ویژگی‌های کالا باید به طور دقیق ثبت شوند
• عکسی که برای هر کالا آپلود می‌شود، باید بر اساس ابعادی باشد که در سایت دیجی زرگر تعیین شده است. برای بارگذاری عکس‌ها نیازی به لوگوگذاری نیست. عکس‌ها ترجیحا با مدل یا با بک گراند ساده و سفید باشد (مدل باید پوشش مناسب داشته باشد). عکس کالا باید دقیقا مطابق با کالایی باشد که به مشتری فروخته می‌شود. در صورتی که تمایل دارید دیجی زرگر عکاسی کالاهای شما را انجام دهد، می‌توانید هزینه عکاسی کالاها را در فایل پیوست عکاسی مشاهده کنید.
• دیجی زرگر فایل آموزش بارگذاری را در اختیار طلافروشان قرار می‌دهد و طلافروشان موظف هستند آن را دقیق، کامل و درست انجام دهند.

قرارداد فی‌مابین دیجی زرگر و طلافروش

پس از تایید مدارک و اطلاعات از جانب دیجی زرگر، قرارداد برای طلافروش قابل رویت خواهد بود. طلافروش می‌تواند بعد از مطالعه و موافقت با بندهای قرارداد، آن را به صورت الکترونیکی امضا کند.