قوانین و مقررات ویترین‌داران
این متن برای طلافروشان و همکاران دیجی زرگر آماده شده است تا با آشنایی بیشتر با قوانین و مقررات ما، همکاری رضایت‌بخشی را تجربه کنند. پیشنهاد می‌کنیم قبل از شروع همکاری و استفاده از خدمات وب‌سایت، حتماً مقرراتی که در ادامه به‌طور مفصل نوشته شده است را مطالعه کنید. اگر در این مورد سؤالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی دیجی زرگر با ما در ارتباط باشید و سؤالات خود را بپرسید.
قوانین و مقررات عمومی دیجی زرگر
- همه‌ی فعالیت‌های دیجی زرگر بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
- در موارد فورس ماژور و پیش‌بینی‌نشده مثل سیل، زلزله، اختلالات فنی سیستم‌های کامپیوتری، قطعی اینترنت و خطوط ارتباطی، رویدادهای اجتناب‌ناپذیر، صدور بخشنامه‌های جدید از سوی بانک مرکزی و یا ارگان‌های دولتی و هر آنچه که خارج از کنترل و ارائه خدمات ما است، مسئولیتی متوجه دیجی زرگر نخواهد بود. ولی کاربران همچنان می‌توانند با مراجعه به نمایندگان و دفتر مرکزی شرکت نسبت به وصول مطالبات خود اقدام کنند.
- چنانچه کاربری به هر نحوی قصد خرابکاری، کلاهبرداری و سوءاستفاده از سامانه دیجی زرگر را داشته باشد، شناسه کاربری او مسدود می‌شود و موضوع از طریق مراجع قضایی ذی‌ربط پیگیری می‌شود.
- چنانچه بین دیجی زرگر و کاربران اختلاف نظری پیش آید، اسناد دفاتر، گزارشات و همچنین دیتابیس ثبت شده سامانه دیجی زرگر در مقابل ادعای مشتری سند و دلیل معتبر خواهند بود و مشتری حق هرگونه اعتراض و ادعایی را تحت هر عنوان که باشد از خود سلب می‌نماید
- در صورت فوت یا حجر هر یک از اعضاء، حساب کاربری او مسدود می‌شود و پس از طی کردن مراحل قانونی، مطالبات او به وراث یا قیم او بازگردانده می‌شود.
- دیجی زرگر مسئولیتی در قبال نظرات، محتوای مطالب و عکس‌های استفاده شده توسط کاربران در بخش‌هایی مانند نظرات کاربران، معرفی محصول و ... را ندارد و کاربران ملزم به رعایت شئونات و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشند. در صورت تخلف از این موارد، حساب کاربری فرد مسدود و به پلیس فضای مجازی و تبادل اطلاعات ارجاع داده خواهد شد.
- دیجی زرگر به عنوان ویترین آنلاین طلا و جواهر، شرایطی را برای معرفی کالا و خدمات طلافروشان به هموطنان عزیز فراهم کرده است و در مرحله عضویت تلاش می‌کند تا با طلافروشان خوش‌نام و دارای جواز کسب معتبر همکاری کند. با این حال دیجی زرگر مسئولیت آن بخش از کالاهایی را که گروه پشتیبانی برای شما ارسال می‌کند را بر عهده می‌گیرد. آن دسته از مشتریانی که به‌طور مستقیم و بی‌واسطه با طلافروشان ارتباط برقرار می‌کنند، باید از فروشنده فاکتور رسمی با مهر و امضا فروشنده دریافت کنند و مسئولیت خریدهای این بخش از مشتریان با دیجی زرگر نیست.
- • ساعات پاسخگویی دیجی زرگر از ساعت 9 الی 19 به‌صورت تلفنی انجام می‌شود. • مشتری پس از استعلام موجودی و قیمت دقیق کالا از پشتیبانی دیجی زرگر، مبلغ کالا را از طریق صفحه پرداخت الکترونیک سایت پرداخت می‌کند.
- مشتریان می‌توانند علاوه بر ثبت شکایت خود به‌صورت تلفنی، از طریق صفحه پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنند تا در اولین فرصت از طرف تیم مدیریت دیجی زرگر شکایت مشتری مورد بررسی و پیگیری قرار بگیرد.
- شما متعهد می‌شوید که بدون اجازه کتبی از ما اقدام به کپی کردن محصولات و خدمات وب‌سایت نکنید.
موجودی کالاهای طلافروش
موجودی کالاها باید همیشه به‌روز باشد، چون در دیجی زرگر فقط کالاهای موجود فروش آنلاین دارند.
در صورتی که در سایت، کالایی موجود اعلام شده باشد ولی پس از خرید مشتری از طرف طلافروش ناموجود اعلام شود، باید خسارت این کار از طرف طلافروش به دیجی زرگر پرداخت شود. خسارت در نظر گرفته‌شده را می‌توانید در فایل پیوست جرایم و خسارت دیجی زرگر مطالعه کنید.
رعایت حریم خصوصی طلافروشان توسط دیجی زرگر
درباره اطلاعاتی که از شما دریافت می‌شود می‌توانید صفحه مربوط به رعایت حریم خصوصی دیجی زرگر را مطالعه کنید.
شما متعهد می‌شوید که هر اطلاعاتی را که برای تکمیل کردن فرآیند ثبت‌نام به دیجی زرگر می‌دهید، دقیق، صحیح و متعلق به شخص شما باشد. دیجی زرگر متعهد می‌شود، کلیه اطلاعات طلافروشان را محرمانه تلقی کند و در اختیار هیچ شخص حقیقی و حقوقی دیگری قرار ندهد.
از طرفی طلافروشان مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که با حساب کاربری خود انجام می‌دهند را بر عهده می‌گیرند و باید مراقب رمز عبور خود باشند.
قوانین و مقررات فروش کالا در دیجی زرگر
برای فروش کالا در دیجی زرگر رعایت کردن موارد زیر الزامی است:
- پس از ثبت فروشگاه و عقد قرارداد، مدیریت پنل کاربری بر عهده شخص طلافروش است.
- اقداماتی که در پنل کاربری به آن‌ها دسترسی دارید، عبارت‌اند از: بارگذاری کالا، ویرایش اطلاعات کالا، موجود و ناموجود کردن کالا، اطلاع از کیف پول، اطلاع از تعداد فروش‌ها در سایت دیجی زرگر.
- بعد از ایجاد سایت فروشگاهی شما توسط تیم دیجی زرگر، بارگذاری کالاها در فروشگاه اینترنتی بر عهده شماست. در صورتی که تمایل دارید بارگذاری کالا توسط تیم دیجی زرگر انجام شود، با پرداخت هزینه آن که در فایل پیوست هزینه‌های تبلیغاتی ذکر شده است، می‌توانید این کار را به ما بسپارید.
شرایط بارگذاری کالا در سایت دیجی زرگر
- هر کالا با وزن مشخص، باید به‌عنوان یک کالا بارگذاری شود.
- وزن، اجرت و ویژگی‌های کالا باید به‌طور دقیق ثبت شوند
- عکسی که برای هر کالا آپلود می‌شود، باید بر اساس ابعادی باشد که در سایت دیجی زرگر تعیین شده است. برای بارگذاری عکس‌ها نیازی به لوگوگذاری نیست. عکس‌ها ترجیحاً با مدل یا با پس‌زمینه ساده و سفید باشد (مدل باید پوشش مناسب داشته باشد). عکس کالا باید دقیقاً مطابق با کالایی باشد که به مشتری فروخته می‌شود. در صورتی که تمایل دارید دیجی زرگر عکاسی کالاهای شما را انجام دهد، می‌توانید هزینه عکاسی کالاها را در فایل پیوست عکاسی مشاهده کنید.
- دیجی زرگر فایل آموزش بارگذاری را در اختیار طلافروشان قرار می‌دهد و طلافروشان موظف هستند آن را دقیق، کامل و درست انجام دهند.
قرارداد فی‌مابین دیجی زرگر و طلافروش
پس از تأیید مدارک و اطلاعات از جانب دیجی زرگر، قرارداد برای طلافروش قابل رؤیت خواهد بود. طلافروش می‌تواند بعد از مطالعه و موافقت با بندهای قرارداد، آن را به‌صورت الکترونیکی امضا کند.